2013年9月5日，我办组织技术人员对学校校园网络进行例行巡检，发现部分区域的无线网络设备未正常工作。其中，南校区、北校区、天马园区、德智园区部分楼栋因暑期持续高温导致20台无线接入交换机烧坏，全校无线网覆盖区20%多的区域受影响不能正常使用（详见附表）。
工作人员在发现上述情况后，第一时间与网络服务商长沙移动公司取得联系，并敦促其派人对设备进行维修和更换，尽快恢复无线网络服务。目前长沙移动公司正在组织配件采购，并承诺在9月底前将故障设备处理完毕。具体进展情况我办将及时在网站发布消息。
因此次设备损坏情况严重，影响面宽，经我办与长沙移动公司协商：对经核实在故障区域的无线校园网用户减免9月份无线网络使用费，已缴费用顺延一个月。
根据目前的无线校园网的实际情况，我办建议：
1、故障区域内未开通无线服务的用户，请暂时不要办理此项业务，直至故障完全处理；
2、因我办在用户初次注册无线网络业务后，会提供一天免费体验时间，故非故障区域准备开通无线业务的用户，请用户先确认本区域无线服务是否正常，如正常方可进行缴费使用；否则，请勿缴费。
因此次设备损坏而给用户使用无线校园网带来的不便，请大家予以谅解。
附：故障区域列表
南校区：8舍整栋、18舍后栋左侧半栋、图书馆5-9楼
北校区：北校区5舍整栋、研究生公寓整栋、行政楼整栋
天马园区：2区6栋整栋、2区7栋整栋
德智园区：6栋整栋、11栋整栋
